Kommentare zu: “Besetzt” – Technische Probleme bei simyo http://tamspalm.de/2009/10/besetzt-technische-probleme-bei-simyo/ Aktuelles rund um webOS, Android und Windows Mobile Fri, 03 Sep 2010 16:43:04 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.0.1 Von: John http://tamspalm.de/2009/10/besetzt-technische-probleme-bei-simyo/comment-page-2/#comment-3034 John Thu, 31 Dec 2009 14:05:24 +0000 http://tamspalm.de/?p=4737#comment-3034 Bei mir funktioniert auch alles wieder. Ich wurde auch vom Simyo-Kundenservice angerufen, zwecks nachfrage ob alles wieder läuft! Soweit so gut, hoffentlich sind die Probleme endgültig erledigt..... LG John Bei mir funktioniert auch alles wieder. Ich wurde auch vom Simyo-Kundenservice angerufen, zwecks nachfrage ob alles wieder läuft!

Soweit so gut, hoffentlich sind die Probleme endgültig erledigt…..

LG John

]]> Von: Jonas Dambacher http://tamspalm.de/2009/10/besetzt-technische-probleme-bei-simyo/comment-page-2/#comment-3032 Jonas Dambacher Tue, 29 Dec 2009 15:26:23 +0000 http://tamspalm.de/?p=4737#comment-3032 @Tom: vielen Dank für die Rückmeldung! Geht es inzwischen wieder bei allen Lesern? Ich persönlich war von dem 2. "Ausfall" überhaupt nicht betroffen. Vielleicht war das ja regional unterschiedlich. Jonas Dambacher @Tom: vielen Dank für die Rückmeldung! Geht es inzwischen wieder bei allen Lesern?
Ich persönlich war von dem 2. “Ausfall” überhaupt nicht betroffen. Vielleicht war das ja regional unterschiedlich.

Jonas Dambacher

]]> Von: Tom http://tamspalm.de/2009/10/besetzt-technische-probleme-bei-simyo/comment-page-1/#comment-3029 Tom Wed, 23 Dec 2009 09:57:08 +0000 http://tamspalm.de/?p=4737#comment-3029 Bei mir funktioniert es seit heute morgen wieder perfekt!!!! (Hoffen wir mal, dass es auch so bleibt.) Simyo scheint sich also tatsächlich dahintergeklemmt zu haben. Ich hatte allerdings gestern noch einmal dort angerufen. Die Dame von simyo meinte nur, so müsse mal schauen, ob der Kollege, mit dem ich das letzte Mal gesprochen hatte, im Hause sei und werde dann zurückrufen. Komische Antwort und der Rückruf ist auch nicht erfolgt. Aber es funktioniert jetzt wieder. Liebe Leute von simyo, kleiner Tipp: unbedingt die Kommunikation mit den Kunden verbessern. Eine Mitteilung (Anruf, SMS, E-Mail), dass man das Problem identifiert habe, an einer Lösung arbeite und das Problem in x Stunden/Tagen voraussichtlich behoben sei, hätte mich schon beruhigt. Ich wäre nicht so genervt gewesen, hätte mich nicht schon nach einem alternativen Anbieter umgeschaut und hätte euch auch nicht so oft anrufen müssen. Die Leute wollen eigentlich immer nur wissen, woran sie sind. Frohe Weihnachten! Tom Bei mir funktioniert es seit heute morgen wieder perfekt!!!! (Hoffen wir mal, dass es auch so bleibt.)

Simyo scheint sich also tatsächlich dahintergeklemmt zu haben. Ich hatte allerdings gestern noch einmal dort angerufen. Die Dame von simyo meinte nur, so müsse mal schauen, ob der Kollege, mit dem ich das letzte Mal gesprochen hatte, im Hause sei und werde dann zurückrufen. Komische Antwort und der Rückruf ist auch nicht erfolgt. Aber es funktioniert jetzt wieder.

Liebe Leute von simyo, kleiner Tipp: unbedingt die Kommunikation mit den Kunden verbessern. Eine Mitteilung (Anruf, SMS, E-Mail), dass man das Problem identifiert habe, an einer Lösung arbeite und das Problem in x Stunden/Tagen voraussichtlich behoben sei, hätte mich schon beruhigt. Ich wäre nicht so genervt gewesen, hätte mich nicht schon nach einem alternativen Anbieter umgeschaut und hätte euch auch nicht so oft anrufen müssen. Die Leute wollen eigentlich immer nur wissen, woran sie sind.

Frohe Weihnachten!

Tom

]]> Von: newmedia http://tamspalm.de/2009/10/besetzt-technische-probleme-bei-simyo/comment-page-1/#comment-3016 newmedia Tue, 22 Dec 2009 15:45:58 +0000 http://tamspalm.de/?p=4737#comment-3016 Hallo, auch bei mir geht seit Tagen kein Anruf ohne besetzt raus, wenn die Datenleitung aktiv ist. Auch in meinem Fall trifft mit dem Palm Pre ein entsprechendes Handy der anfälligen Klasse. OK, ich erwarte nicht wirklich, dass mir der Service innerhalb von Stunden zu einer Lösung verhilft, aber dass man etliche Tage auf die Antwort wartet, in der einem erst mal ein Test in einem anderen Handy nahegelgt wird und man den Fehler beim Handyhersteller suchen solle, das ist unter den gegebenen Umständen ´ne Mischung aus Dreist- und Beklopptheit! Der Fehler ist bekannt und angeblich ist die Lösung gefunden. Also beheben und fertig. Stattdessen wartet man nun wieder ´ne Ewigkeit... Wann kann man das Problem denn nun als wirklich für alle und dauerhaft als behoben betrachten? Oder ist es mit einem entsprechenden Handy doch eher ratsam, sich ein anderes Netz zu suchen? WÄre für mich auch nicht das Problem, ich möchte nur mal ne ehrlcihe und realistische Einschätzung der Lage. Michael Hallo, auch bei mir geht seit Tagen kein Anruf ohne besetzt raus, wenn die Datenleitung aktiv ist. Auch in meinem Fall trifft mit dem Palm Pre ein entsprechendes Handy der anfälligen Klasse. OK, ich erwarte nicht wirklich, dass mir der Service innerhalb von Stunden zu einer Lösung verhilft, aber dass man etliche Tage auf die Antwort wartet, in der einem erst mal ein Test in einem anderen Handy nahegelgt wird und man den Fehler beim Handyhersteller suchen solle, das ist unter den gegebenen Umständen ´ne Mischung aus Dreist- und Beklopptheit! Der Fehler ist bekannt und angeblich ist die Lösung gefunden. Also beheben und fertig. Stattdessen wartet man nun wieder ´ne Ewigkeit… Wann kann man das Problem denn nun als wirklich für alle und dauerhaft als behoben betrachten? Oder ist es mit einem entsprechenden Handy doch eher ratsam, sich ein anderes Netz zu suchen? WÄre für mich auch nicht das Problem, ich möchte nur mal ne ehrlcihe und realistische Einschätzung der Lage.

Michael

]]> Von: Tom http://tamspalm.de/2009/10/besetzt-technische-probleme-bei-simyo/comment-page-1/#comment-3015 Tom Mon, 21 Dec 2009 15:42:29 +0000 http://tamspalm.de/?p=4737#comment-3015 Ich, ebenfalls Besitzer eines Motorola Milestone und simyo-Kunde, habe spätestens seit dem 17. Dezember 2009 ebenfalls das Problem. Interessanterweise tritt das Problem nur mit meiner SIM-Karte auf, andere simyo-Karten funktionieren im Milestone anstandslos, meine Karte hat aber auch in anderen Handys dasselbe Problem. Ich habe schon zweimal bei simyo angerufen. Dort war man auch sehr nett zu mir. Bislang hat sich aber noch nichts getan. Mal sehen, ob das Problem kurzfristig gefixt wird. Wäre ein schönes Weihnachtsgeschenk. Bin allerdings schon sehr erstaunt, dass das Problem offenbar bereits seit Mitte Oktober bekannt ist... Tom Ich, ebenfalls Besitzer eines Motorola Milestone und simyo-Kunde, habe spätestens seit dem 17. Dezember 2009 ebenfalls das Problem. Interessanterweise tritt das Problem nur mit meiner SIM-Karte auf, andere simyo-Karten funktionieren im Milestone anstandslos, meine Karte hat aber auch in anderen Handys dasselbe Problem. Ich habe schon zweimal bei simyo angerufen. Dort war man auch sehr nett zu mir. Bislang hat sich aber noch nichts getan. Mal sehen, ob das Problem kurzfristig gefixt wird. Wäre ein schönes Weihnachtsgeschenk. Bin allerdings schon sehr erstaunt, dass das Problem offenbar bereits seit Mitte Oktober bekannt ist…

Tom

]]> Von: tine_simyo http://tamspalm.de/2009/10/besetzt-technische-probleme-bei-simyo/comment-page-1/#comment-3010 tine_simyo Mon, 21 Dec 2009 10:22:39 +0000 http://tamspalm.de/?p=4737#comment-3010 @john & marcus Ich bin Tine und gehöre zum simyo Community-Team. Ich würde Euch bitten, Euch mit dem Problem direkt beim simyo Service Center zu melden. (über die 1145) Die Kollegen können Euch sicher weiterhelfen. @john & marcus

Ich bin Tine und gehöre zum simyo Community-Team. Ich würde Euch bitten, Euch mit dem Problem direkt beim simyo Service Center zu melden. (über die 1145) Die Kollegen können Euch sicher weiterhelfen.

]]> Von: John http://tamspalm.de/2009/10/besetzt-technische-probleme-bei-simyo/comment-page-1/#comment-3007 John Mon, 21 Dec 2009 00:54:58 +0000 http://tamspalm.de/?p=4737#comment-3007 Hallo Marcus, ich habe auch das Milestone mit dem Problem....was ist denn Home? Ich überlege zu o2o zu wechseln.... Hallo Marcus,

ich habe auch das Milestone mit dem Problem….was ist denn Home? Ich überlege zu o2o zu wechseln….

]]> Von: marcus http://tamspalm.de/2009/10/besetzt-technische-probleme-bei-simyo/comment-page-1/#comment-3006 marcus Sun, 20 Dec 2009 19:06:46 +0000 http://tamspalm.de/?p=4737#comment-3006 Bei mir auch seit ca. 2 Tagen, Android Milestone. Das würde ja dann bedeuten, dass das Problem schon seit Oktober besteht. Also Simyo, wie ist das mit dem unter hochdruck arbeiten? Sowas geht echt garnicht. Wenn die das nicht bald beheben geh ich zu Home Marcus Bei mir auch seit ca. 2 Tagen, Android Milestone. Das würde ja dann bedeuten, dass das Problem schon seit Oktober besteht. Also Simyo, wie ist das mit dem unter hochdruck arbeiten? Sowas geht echt garnicht. Wenn die das nicht bald beheben geh ich zu Home
Marcus

]]> Von: John http://tamspalm.de/2009/10/besetzt-technische-probleme-bei-simyo/comment-page-1/#comment-3005 John Sun, 20 Dec 2009 02:37:42 +0000 http://tamspalm.de/?p=4737#comment-3005 Bei mir tritt das Problem auch seit ca. 2 Tagen auf.... Bei mir tritt das Problem auch seit ca. 2 Tagen auf….

]]> Von: Lukas http://tamspalm.de/2009/10/besetzt-technische-probleme-bei-simyo/comment-page-1/#comment-2991 Lukas Tue, 08 Dec 2009 14:49:40 +0000 http://tamspalm.de/?p=4737#comment-2991 Ich benutze ein G1 von google mit simyo einheitstarif und 1 gb flat und bei mir tritt auch das oben genannte problem seid gestern Morgen auf! Ich benutze ein G1 von google mit simyo einheitstarif und 1 gb flat und bei mir tritt auch das oben genannte problem seid gestern Morgen auf!

]]> Von: anonym http://tamspalm.de/2009/10/besetzt-technische-probleme-bei-simyo/comment-page-1/#comment-2970 anonym Sun, 01 Nov 2009 02:09:55 +0000 http://tamspalm.de/?p=4737#comment-2970 Das problem ist keineswegs behoben!!! Das problem ist keineswegs behoben!!!

]]> Von: Moodstarrr http://tamspalm.de/2009/10/besetzt-technische-probleme-bei-simyo/comment-page-1/#comment-2967 Moodstarrr Fri, 30 Oct 2009 23:43:40 +0000 http://tamspalm.de/?p=4737#comment-2967 Hier in Hessen, Gießen läufts wieder Hier in Hessen, Gießen läufts wieder

]]> Von: Newbii http://tamspalm.de/2009/10/besetzt-technische-probleme-bei-simyo/comment-page-1/#comment-2964 Newbii Fri, 30 Oct 2009 15:00:42 +0000 http://tamspalm.de/?p=4737#comment-2964 Hier gehen immer noch keine abgehenden Anrufe. Hier gehen immer noch keine abgehenden Anrufe.

]]> Von: Ch Es http://tamspalm.de/2009/10/besetzt-technische-probleme-bei-simyo/comment-page-1/#comment-2963 Ch Es Fri, 30 Oct 2009 13:16:27 +0000 http://tamspalm.de/?p=4737#comment-2963 PLZ 861XX hier geht noch kein 3G. Ich bin langsam richtig genervt! PLZ 861XX hier geht noch kein 3G. Ich bin langsam richtig genervt!

]]> Von: Jonas Sell http://tamspalm.de/2009/10/besetzt-technische-probleme-bei-simyo/comment-page-1/#comment-2962 Jonas Sell Fri, 30 Oct 2009 10:49:42 +0000 http://tamspalm.de/?p=4737#comment-2962 Ja, hier auch! :D Ja, hier auch! :D

]]> Von: eifone http://tamspalm.de/2009/10/besetzt-technische-probleme-bei-simyo/comment-page-1/#comment-2961 eifone Fri, 30 Oct 2009 09:03:34 +0000 http://tamspalm.de/?p=4737#comment-2961 Geht wieder - iPhone mit blau.de Geht wieder – iPhone mit blau.de

]]> Von: good bye simyo! http://tamspalm.de/2009/10/besetzt-technische-probleme-bei-simyo/comment-page-1/#comment-2960 good bye simyo! Thu, 29 Oct 2009 19:56:41 +0000 http://tamspalm.de/?p=4737#comment-2960 sch**ss e-netz ! game over! ich habe heute eine karte bei congstar bestellt. bin eh unzufrieden mit wackeliger telefonie bei simyo. lauter mailbox sprüche trotz empfang! und jetzt noch 3 tage offline ...OMG. nerv! das wars! sch**ss e-netz ! game over! ich habe heute eine karte bei congstar bestellt. bin eh unzufrieden mit wackeliger telefonie bei simyo. lauter mailbox sprüche trotz empfang! und jetzt noch 3 tage offline …OMG. nerv! das wars!

]]> Von: asturhero http://tamspalm.de/2009/10/besetzt-technische-probleme-bei-simyo/comment-page-1/#comment-2959 asturhero Thu, 29 Oct 2009 19:12:09 +0000 http://tamspalm.de/?p=4737#comment-2959 ,,scheint so das sie es langsam in den Griff bekommen, im Raum Köln, mit meinem BB kann ich Mails pushen, im Internet surfen und trotzdem kann ich telefonieren OHNE Flugzeugmodus an/aus, bzw. Reset :) Daumen drücken das die das wirklich geschafft haben ! ,,scheint so das sie es langsam in den Griff bekommen,
im Raum Köln, mit meinem BB kann ich Mails pushen, im Internet surfen und trotzdem kann ich telefonieren OHNE Flugzeugmodus an/aus, bzw. Reset :) Daumen drücken das die das wirklich geschafft haben !

]]> Von: Sebastian Thimm http://tamspalm.de/2009/10/besetzt-technische-probleme-bei-simyo/comment-page-1/#comment-2958 Sebastian Thimm Thu, 29 Oct 2009 17:59:53 +0000 http://tamspalm.de/?p=4737#comment-2958 "Interessanterweise lassen sich kostenlose Anrufe nach wie vor tätigen. Simyo-Kunden können dieses z.B. ausprobieren, indem sie die kostenlose Rufnummer 1155 aus dem Simyo-Netz anrufen und sich ihr Guthaben ansagen lassen, während andere Telefonate bereits nicht mehr möglich sind." http://bit.ly/hmtNX “Interessanterweise lassen sich kostenlose Anrufe nach wie vor tätigen. Simyo-Kunden können dieses z.B. ausprobieren, indem sie die kostenlose Rufnummer 1155 aus dem Simyo-Netz anrufen und sich ihr Guthaben ansagen lassen, während andere Telefonate bereits nicht mehr möglich sind.” http://bit.ly/hmtNX

]]> Von: Philip Benning http://tamspalm.de/2009/10/besetzt-technische-probleme-bei-simyo/comment-page-1/#comment-2957 Philip Benning Thu, 29 Oct 2009 16:48:14 +0000 http://tamspalm.de/?p=4737#comment-2957 Tritt auch beim Palm Centro auf, wenn der gerade Emails herunterlädt. Also definitiv geräteübergreifend. Tritt auch beim Palm Centro auf, wenn der gerade Emails herunterlädt. Also definitiv geräteübergreifend.

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